Trocas e Devoluções Entre em contato pelo e-mail atendimento@colai.com.br e solicite a troca em até 15 (quinze) dias corridos e devoluções em até 7 (sete) dias após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras: – Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca. – O produto deve ser devolvido em sua embalagem original. – Não pode dobrar ou amassar o produto. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições que você recebeu, sem estar danificado ou usado. – Envie junto com o produto a nota fiscal, manuais e acessórios. Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca serão devolvidos para você. Uma vez recebido o produto em nossa fabrica, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis. Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas. Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.